Guia para quem já tem o plano
Carta de permanência Bradesco Saúde
Entenda para que serve o documento, como solicitar a carta de permanência Bradesco em cada tipo de contrato e como usá-la para levar as carências já cumpridas para o próximo plano.
- Caminho certo para empresa, MEI, ex-funcionário e adesão
- Lista do que conferir antes de entregar a carta
- Ordem segura para trocar de plano sem ficar descoberto
Solicitar a carta Ver como pedir
Bradesco Saúde S.A. · ANS nº 005711
Destaques: Carta de permanência
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Prova de tempo de plano
Mostra desde quando você e seus dependentes estão no convênio e em qual produto.
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Base da portabilidade
É o comprovante mais aceito para levar as carências cumpridas para outra operadora.
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Pedido com protocolo
Sempre por canal oficial que registre a data e permita acompanhar a emissão.
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Confira cada dado
Nome, CPF e data de entrada errados atrasam a análise do plano novo.
Solicite a sua carta de permanência
Preencha os dados ao lado e um consultor fala com você pelo WhatsApp para orientar o pedido da carta no seu tipo de contrato e conferir se ela traz tudo o que a nova operadora vai exigir.
A carta é emitida pela Bradesco Saúde ou pela empresa que contratou o plano. Nós orientamos e acompanhamos o pedido; não somos a operadora.
O que é a carta de permanência Bradesco
A carta de permanência Bradesco é a declaração em que a operadora registra por quanto tempo, sem interrupção, você ficou coberto pelo convênio, em qual produto e se como titular ou dependente. Ela funciona como uma certidão do seu histórico no plano, assinada por quem tem os dados oficiais: a própria Bradesco Saúde.
Quase sempre quem procura a carta está em transição. A empresa decidiu mudar de operadora, o contrato de trabalho acabou, a família quer uma rede diferente ou o titular vai abrir um CNPJ para contratar um plano novo. Em todos esses casos, a operadora que vai receber você pede uma prova formal do tempo no plano anterior.
O documento aparece com vários nomes nos atendimentos: declaração de permanência Bradesco Saúde, carta de portabilidade, carta de carência ou histórico de vínculo. A forma muda de um contrato para outro, mas a função é a mesma: provar há quanto tempo a cobertura está ativa, sem lacunas.
Quando a carta de permanência é pedida
Nem toda troca de plano exige o documento, mas ele resolve a maior parte das situações em que outra operadora precisa conhecer o seu passado no convênio.
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Portabilidade de carências
A nova operadora confere o tempo mínimo exigido pela ANS antes de aceitar que você entre sem prazos de espera.
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Empresa trocando de convênio
O RH junta as cartas da equipe para negociar a entrada no contrato novo com carências reduzidas.
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Fim do vínculo de trabalho
Quem foi desligado guarda o histórico para contratar outro plano sem começar do zero.
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Redução comercial de carência
Algumas operadoras diminuem prazos para quem comprova tempo em outro plano, por política própria.
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Dependente que muda de titular
Filho que casou ou cônjuge que vai para o plano da própria empresa prova o tempo já acumulado.
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Comprovação em disputas
Serve de prova do período coberto quando há questionamento sobre carência ou doença preexistente.
Como solicitar carta de permanência Bradesco Saúde
O pedido é simples quando você sabe quem é o contratante. Siga esta ordem para não perder tempo indo ao canal errado.
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Descubra quem assinou o contrato
Veja na carteirinha ou no contrato se o plano está no CNPJ de um empregador, de um microempreendedor ou de uma associação profissional. Isso define a porta de entrada do pedido.
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Reúna os dados de cada pessoa
Separe nome completo, CPF e o código da carteirinha do titular e de todos os dependentes que vão precisar do documento.
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Faça o pedido com protocolo
Use um canal oficial que gere número de atendimento: a central do segurado, a área restrita, o aplicativo ou o RH da empresa.
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Pergunte prazo e forma de entrega
Anote quando a carta fica pronta e se chega por e-mail, pelo aplicativo ou por outro meio informado no atendimento.
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Revise antes de repassar
Confira nomes, datas e plano. Só então envie para a operadora nova, junto com os comprovantes que ela pedir.
Como pegar a carta de permanência Bradesco em cada tipo de plano
A Bradesco Saúde trabalha apenas com contratos coletivos, por isso quem responde pelo plano nem sempre é você. Quem tem a titularidade solicita o documento em nome próprio e no da família inscrita; se o beneficiário for criança ou adolescente, quem assina o pedido é o pai, a mãe ou o responsável legal.
Plano empresarial, PME e MEI
O RH ou o gestor do benefício costuma encaminhar a carta de permanência Bradesco Saúde empresarial, porque tem acesso à apólice e às datas de inclusão. O próprio titular também pode pedir na central de atendimento ao segurado. No MEI, o empreendedor é o responsável pelo contrato e faz o pedido diretamente.
Ex-funcionário
Ter saído da empresa não tira o direito ao documento. Peça à operadora informando os dados do plano antigo ou recorra ao RH do antigo empregador, que tem o registro de entrada e de exclusão de cada beneficiário.
Plano coletivo por adesão
Quem entrou por sindicato, associação ou conselho profissional pede à administradora de benefícios indicada no boleto ou no contrato. A Bradesco Saúde também pode emitir a carta pelos seus canais de atendimento.
Pelo aplicativo e pela área do segurado
Quem busca a carta de permanência Bradesco pelo app deve procurar a área de documentos e declarações. Quando o recurso não estiver liberado para o seu contrato, use a central cujo contato está no verso da carteirinha.
Não divulgamos telefones, endereços, links de login nem atendemos em nome da operadora. Os contatos válidos estão na sua carteirinha, no aplicativo e no site oficial da Bradesco Seguros.
Erros que atrasam a carta de permanência
A maioria dos atrasos não vem da emissão em si, e sim de detalhes que obrigam a refazer o pedido ou a análise na operadora nova. Abra cada item e veja como evitar.
Cancelar o plano antes de pedir
Com o contrato encerrado, o pedido pode ficar mais lento e a portabilidade deixa de ser possível, porque ela exige plano ativo. Peça a carta enquanto ainda está coberto.
Deixar para a última semana
O prazo de emissão varia conforme o canal e o contrato. Solicite logo que surgir a ideia de trocar de plano, antes mesmo de escolher a operadora nova.
Esquecer algum dependente
Cada pessoa precisa aparecer com o próprio CPF e data de entrada. Um filho incluído depois do titular tem outra data, e isso deve estar no documento.
Não guardar o protocolo
Sem número de atendimento fica difícil cobrar o andamento. Anote data, horário e canal usado em cada contato.
Aceitar data de entrada errada
Uma data trocada pode fazer parecer que você tem menos tempo de plano e derrubar a portabilidade. Peça a correção pelo mesmo canal.
Mensalidade em atraso
A portabilidade exige pagamentos em dia. Regularize qualquer pendência antes de entregar a carta à operadora de destino.
Carta de portabilidade Bradesco Saúde: como usar na troca de plano
A portabilidade de carências, regulada pela ANS, permite mudar de plano sem cumprir de novo os prazos de espera já vencidos. Desde 2019 ela vale também para contratos coletivos empresariais e não depende mais de uma janela no aniversário do contrato. A carta é a forma mais direta de mostrar o tempo exigido.
A sequência importa. Primeiro você pede a carta, depois escolhe o produto novo e confere a compatibilidade, entrega a documentação e só pede a saída do Bradesco quando o contrato novo estiver aprovado e com data de início definida.
O passo a passo completo, com prazos e documentos, está no passo a passo da portabilidade no Bradesco. Se ainda está decidindo se sai, veja antes o que muda ao cancelar o plano.
- Plano de origem ativo e com as mensalidades pagas.
- Primeira portabilidade: pelo menos 2 anos no plano, ou 3 anos para quem cumpriu cobertura parcial temporária.
- Da segunda vez em diante: pelo menos 1 ano de permanência.
- Produto compatível, conferido no Guia ANS de Planos de Saúde.
Carta de permanência, carta de carência e declaração de adimplência
Na troca de plano, a operadora nova pode pedir mais de um papel. Eles se completam, mas não substituem um ao outro. Veja o que cada um comprova e quem fornece.
| Documento | O que comprova | Quem fornece |
|---|---|---|
| Carta de permanência | Tempo no plano, produto contratado e datas de entrada e saída | Bradesco Saúde, a pedido do titular, da empresa ou da administradora |
| Carta de carência Bradesco Saúde | Quais prazos de espera já foram cumpridos no contrato atual | Bradesco Saúde; às vezes vem dentro da carta de permanência |
| Declaração de adimplência ou de quitação | Que as mensalidades estão pagas | Operadora ou, no plano empresarial, a empresa contratante |
| Boletos, faturas ou holerites | Reforçam a prova de pagamento e de vínculo | Você mesmo ou o RH |
Pela Lei 12.007/2009, toda prestadora de serviço contínuo deve mandar ao consumidor um comprovante anual de que os débitos do ano foram quitados, e esse papel costuma servir como prova de adimplência. Para entender os prazos de espera, veja a carência no plano de saúde Bradesco.
O que a carta de permanência precisa informar
Uma carta incompleta é o motivo mais comum de a operadora nova devolver o pedido. Assim que o documento chegar, confira item por item:
- Nome completo e CPF de cada beneficiário listado.
- Condição de cada um: titular ou dependente.
- Nome do plano e tipo de contrato, empresarial ou por adesão.
- Data de inclusão de cada pessoa no convênio.
- Data de exclusão, se a saída já aconteceu.
- Situação das carências já cumpridas no contrato.
- Cobertura parcial temporária, quando houver doença preexistente declarada.
- Identificação da operadora e data de emissão do documento.
Vai sair do plano atual? Compare antes de decidir
Se a carta é o primeiro passo para mudar de convênio, aproveite para cotar um plano novo já considerando as carências que você pode aproveitar. Empresas a partir de 3 vidas e quem tem CNPJ ou MEI podem contratar o plano empresarial Bradesco, e a proposta atual prevê 50% de desconto na 2ª mensalidade, nas condições descritas nela.
Perguntas frequentes sobre a carta de permanência Bradesco
Onde pedir a carta de permanência Bradesco Saúde?
Na central de atendimento ao segurado, cujo contato vem impresso no verso da carteirinha e publicado pela Bradesco Seguros. Quem tem o convênio pela empresa pode contar com o RH para encaminhar; no plano por adesão, a administradora de benefícios. Guarde o número do protocolo.
Dá para emitir a carta de permanência pelo aplicativo?
Depende do contrato. Alguns contratos liberam a declaração direto no app, na parte de documentos. Se ela não estiver disponível para você, use a central oficial ou peça à empresa contratante.
Quanto tempo leva para a carta ficar pronta?
O prazo é informado pela operadora no momento do pedido e muda conforme o canal escolhido e o contrato. Vale pedir com folga, de preferência antes de começar a cotar o plano novo.
Ex-funcionário consegue pedir a carta de permanência?
Sim. Mesmo depois do desligamento dá para pedir com os dados do plano antigo nos canais oficiais ou por meio do RH da antiga empresa, que tem as datas de entrada e saída de cada beneficiário.
Quem pode solicitar a carta de permanência?
O titular faz o pedido em nome próprio e dos dependentes inscritos. Nos contratos de empresa, o gestor do benefício pode solicitar até para quem já foi desligado. Se o beneficiário ainda não tem 18 anos, quem pede é o responsável legal.
A carta é obrigatória na portabilidade de carências?
Você precisa provar o tempo de plano e que está em dia. A carta é o caminho mais prático, mas a operadora de destino pode aceitar alternativas, como contrato e boletos quitados. Confirme a lista com ela.
Carta de permanência e carta de portabilidade são a mesma coisa?
Na prática, sim: carta de portabilidade é o nome que muita gente dá à carta de permanência quando ela vai ser usada para levar as carências a outro plano. O que importa é que o documento traga as datas e o produto contratado.
Cotação de plano novo para quem vai sair do atual
Peça a cotação online ou ligue para um consultor e receba os valores com 50% de desconto na 2ª mensalidade, conforme a proposta. Para agilizar, tenha em mãos:
- Quantidade de pessoas e idade de cada uma
- Cidade onde o plano será usado
- CNPJ ou CCMEI da empresa
- Hospitais que você não abre mão
Pedir cotação online (11) 2564-2978
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