Dá para consultar um endocrinologista online pelo Bradesco Saúde quando há um especialista da rede habilitado para videoconsulta. A lista desses profissionais fica na área exclusiva do segurado, na opção Saúde Digital, e a consulta é combinada direto com o médico escolhido. Além disso, o aplicativo Bradesco Saúde tem atendimento por vídeo 24 horas com médicos generalistas, que não substitui o endocrinologista, mas pode resolver dúvidas pontuais e emitir pedidos de exames e encaminhamentos.
As informações sobre o serviço estão no guia do beneficiário empresarial e na página de telemedicina da Bradesco Saúde, que informam o Saúde Digital como disponível para todos os planos.
As duas formas de atendimento online da Bradesco Saúde
| Videoconsulta com especialista da rede | Telemedicina pelo aplicativo | |
|---|---|---|
| Quem atende | Médicos de diversas especialidades, além de psicólogos e nutricionistas, habilitados para videoconsulta | Médicos generalistas |
| Onde acessar | Área exclusiva do segurado, opção Saúde Digital | Aplicativo Bradesco Saúde, opção Saúde Digital – Telemedicina |
| Como marcar | Você escolhe o profissional na lista e combina a consulta direto com ele | Consulta imediata ou agendada |
| Horário | Conforme a agenda do profissional | 24 horas por dia, 7 dias por semana |
| Para que serve | Acompanhamento com o especialista | Casos agudos de baixa complexidade, dúvidas, pedidos de exame e encaminhamentos |
Como achar um endocrinologista para consulta por vídeo
- Entre na área exclusiva do segurado com os dados da carteirinha.
- Abra a opção Saúde Digital no menu. Ali aparecem as listas atualizadas de profissionais habilitados para atendimento por vídeo.
- Escolha a especialidade endocrinologia. Se não houver endocrinologista na lista da sua região, use a busca de rede referenciada para marcar uma consulta presencial.
- Entre em contato com o profissional escolhido e combine data, horário e o meio da videoconsulta.
- Tenha à mão a carteirinha, um documento com foto e os exames recentes, de preferência em arquivo digital, para mostrar ou enviar ao médico.
Quando a consulta online funciona bem com o endocrinologista
A consulta por vídeo costuma ser útil em situações como:
- retorno para mostrar resultados de exames de sangue, como glicemia, hemoglobina glicada ou hormônios da tireoide;
- ajuste de tratamento já em andamento, quando o médico considera que não é preciso examinar o paciente;
- renovação de receita, a critério do médico;
- dúvidas sobre o tratamento entre uma consulta presencial e outra.
A primeira consulta, a avaliação de nódulos de tireoide ou situações que exigem exame físico, peso e medidas costumam pedir atendimento presencial. Quem decide se o caso pode ser acompanhado à distância é o médico.
A telemedicina é permitida e coberta?
Sim. A Lei 14.510/2022 autorizou e regulamentou a telessaúde em todo o país, e a consulta por vídeo é uma forma de atendimento, não um procedimento diferente. No Bradesco Saúde, a consulta com o especialista da rede segue as regras do seu contrato, inclusive coparticipação, quando houver. A página oficial de telemedicina da Bradesco informa que o atendimento pelo aplicativo Saúde Digital não tem custo.
O papel do clínico geral do aplicativo
O atendimento 24 horas do aplicativo é feito por médicos generalistas. Segundo a Bradesco, nessas consultas o médico pode emitir prescrição de medicamentos, pedido de exames, atestado e encaminhamento para outros serviços de saúde, tudo em formato digital. Na prática, ele pode ajudar quem precisa começar uma investigação, por exemplo pedindo exames iniciais e encaminhando para o endocrinologista. Para o acompanhamento de diabetes, tireoide ou obesidade, o ideal é ter um endocrinologista de referência.
Exames e prazos
Os exames pedidos na consulta online podem ser feitos nos laboratórios da rede do seu plano. A ANS fixa prazo máximo de 3 dias úteis para exames de análises clínicas e de 14 dias úteis para consultas com especialistas como o endocrinologista. Veja onde fazer os exames em laboratórios que atendem Bradesco Saúde.
Prefere consulta presencial?
Veja o passo a passo para encontrar endocrinologista que atende Bradesco Saúde, inclusive em São Paulo, e o que o plano cobre em endocrinologia.
Quem pode usar
O Saúde Digital é um serviço para beneficiários da Bradesco Saúde. A operadora vende apenas planos coletivos: empresariais, a partir de 3 vidas (inclusive MEI com CNPJ), e por adesão, por meio de entidades de classe. Para comparar as linhas, veja o comparativo dos planos Bradesco.
